倾听师生心声 抓实整改提升 ——后勤管理处楼寓管理科开展服务满意度调查工作

暮春时节，校园生机盎然。为持续提升校园后勤服务质效，精准对接师生服务需求，金华职业技术大学后勤管理处楼寓管理科面向全校师生，启动了专项服务满意度调查工作，以真心倾听心声，用实干推动提升。

本次调查聚焦师生日常关切，覆盖教学楼公共区域保洁、公寓管理员服务态度、整体服务质量以及第三方服务商服务水平等核心内容。调查期间，全校师生积极参与、踊跃反馈，共回收有效问卷1565份，为服务优化提供了真实可靠的依据。

从调查结果来看，广大师生对宿舍楼、教学楼工作人员的服务态度，以及校园公共区域环境卫生等工作给予高度认可，满意度持续走高。同时，调查也客观反映出校园第三方服务商在服务过程中存在的细节短板，为后续整改指明方向。

针对问卷反馈的问题，楼寓管理科高度重视，第一时间响应，迅速组织专人逐一核查、深入剖析问题根源，逐项制定针对性整改措施，全程督促相关责任方落实落细整改，真正把调查成果转化为服务提升的实际行动。

没有敷衍应付的懈怠，只有精益求精的坚守。下一步，后勤管理处楼寓管理科将以此次满意度调查为新起点，持续强化日常监管力度，不断优化服务流程，健全长效管理机制，全力推动后勤服务向精细化、规范化迈进，以更整洁、更舒适、更安心的校园环境，守护全校师生工作学习与生活。